Osteopraktijk Amsterdam meldt:
Zorgverzekeraars, zo meldt NOS.nl, blijken de klant over de telefoon nogal eens foute informatie te verstrekken over hun polissen. Gemiddeld een op de vijf vragen wordt fout of onvoldoende beantwoord, zegt de Nederlandse Zorg Autoriteit (NZa), die toezicht houdt op zorgaanbieders en zorgverzekeraars.
De NZa liet een onderzoeksbureau 1500 telefoongesprekken voeren met verschillende zorgverzekeraars, waarbij de onderzoekers zich voordeden als gewone consumenten met vragen over de polis. Vooral in de laatste weken van het jaar zijn veel mensen op zoek naar informatie om te beslissen of ze van zorgverzekeraar zullen veranderen of niet. Lees meer